Vrátit se
Děkujeme za nákup na Partypotreby. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.
Naše zásady vracení a výměny jsou: Na výměnu nebo vrácení položky máte 30 dní od obdržení.
Jak mohu vrátit nebo vyměnit položku? Postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
1. Odpovídající objednávku najdete na stránce Členské centrum – Moje objednávka a odešlete formulář žádosti o vrácení nebo výměnu a my na vaši žádost o vrácení nebo výměnu odpovíme co nejdříve.
2. Pokud nevíte, jak požádat o vrácení nebo výměnu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis a my vás provedeme službou vrácení nebo výměny. Když nás budete kontaktovat, uveďte číslo své objednávky, důvod vrácení nebo výměny a položku, kterou chcete vrátit nebo vyměnit.
Oznámení:
Produkt musí být v novém, bonusovém (pokud existuje), nepoužitý/neinstalovaný.
Všechny originální obaly a štítky musí být neporušené a zahrnuty.
Vrácené zboží nebude akceptováno pro běžné opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným používáním nebo nehodami.
Nezapomeňte si uschovat informace o sledování vrácení. Partypotreby nenese odpovědnost za balíčky ztracené během procesu vrácení.
U objednávek na výměnu zboží znovu odešleme do 2 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.
Zpáteční adresa pro všechny objednávky je uvedená adresa. Poskytneme vám informace o vrácení.
vrácení peněz / vrácení peněz)
Jakmile bude položka přijata a zkontrolována, pokud s vrácenou položkou není žádný problém, zpracujeme vám vrácení peněz do 3-5 pracovních dnů. Zašleme vám e-mail, abychom vás informovali, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku.
U všech refundací budou refundace provedeny původním způsobem platby.
Upozorňujeme, že v závislosti na vaší kreditní kartě povolte, aby se na vašem výpisu z kreditní karty objevily 1–2 fakturační cykly.
Vrácení peněz (zrušení objednávky)
Pokud objednávku zrušíte do 24 hodin od nákupu, vrátíme vám plnou částku. Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím včas. Nebudeme akceptovat žádosti o zrušení objednávky, pokud byla objednávka již odeslána.
Když bude vaše objednávka potvrzena jako zrušená, zpracujeme vaši refundaci do 2-5 pracovních dnů. Zašleme vám e-mail s oznámením o vrácení peněz.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.