Dodávka

Odesíláme denně (pondělí–neděle) a vaše objednávka bude obvykle odeslána do 24–48 hodin.

Když bude vaše zboží odesláno, pošleme Potvrzení o odeslání poštou se sledovacím číslem.

Objednávky budou odeslány v přijaté objednávce. Naše způsoby dopravy jsou: DHL, UPS, FedEx, EMS, vaše objednávka si vybere nejlepší způsob dopravy podle hodnoty objednávky, hmotnosti a velikosti balíku.

Pokud vaše zásilka žádnou z těchto služeb nepřijímá, vyberte prosím jiný způsob dopravy.

Většina zásilek dorazí do 5-12 pracovních dnů. Málokdy některé zdrží špatné počasí nebo těžké zásilky z uzlu dopravce. Pokud se u vašeho zboží objeví nějaká abnormalita, kontaktujte prosím naše pracovníky zákaznického servisu e-mailem, obvykle vám odpovíme do 24 hodin.

Doba dodání je odhadovaná a není zaručena. Pro přesné umístění vaší objednávky se prosím obraťte na své sledovací údaje nebo nás kontaktujte.

Pokud objednávka obsahuje více položek, mějte na paměti, že vaše objednávka může být odeslána ve více splátkách. Ke každému balíku obdržíte potvrzení o odeslání a sledovací číslo.

Pokud potřebujete rychlou doručovací službu, kontaktujte nás. Upozorňujeme, že za urychlené odeslání jsou účtovány dodatečné poplatky.

Online sledování:

Svůj balíček můžete sledovat online a v členském centru můžete zkontrolovat sledovací adresu URL a sledovací číslo zásilky.
Můžete také zkontrolovat svůj e-mail, zašleme vám e-mail s informacemi a sledovacími informacemi o vaší objednávce.

Máte-li další otázky týkající se procesu přepravy, kontaktujte náš tým zákaznických služeb, který vám rád pomůže.